Salesforce, el CRM para empresas del Sector Fabricación

¿Estás pensando en iniciar un proyecto de implantación CRM para tu empresa? Descubre el software CRM de Salesforce especializado en el sector fabricación, y mejora la gestión de datos y la atención al cliente.

> Software CRM

Razones por las que necesitas el CRM de Salesforce especializado en el sector fabricación

Con la llegada de la industria 4.0, el sector manufacturero afronta nuevos retos de manera constante y, el CRM para fabricación de Salesforce llega para convertir esos retos en oportunidades, proporcionándote una serie de herramientas clave que te permitirán dar un salto de calidad, mejorar tu servicio y acceder a múltiples ventajas.

Ofrecer un buen servicio al cliente y mantener relaciones de calidad es fundamental para que tu empresa se mantenga competitiva en el sector, algo que te resultará mucho más sencillo con el software CRM para el sector fabricación de Salesforce, que te permitirá entender a tus clientes, tanto existentes como potencias, con una visión 360º en una misma plataforma.

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> Ventajas de un CRM Salesforce

PRINCIPALES VENTAJAS DEL CRM PARA FABRICACIÓN DE SALESFORCE

Un CRM es una plataforma diseñada para mejorar las relaciones existentes con los clientes y, el CRM para fabricación de Salesforce está pensado para conectar fabricantes, partners y clientes existentes en una misma cadena de suministro, con el objetivo principal de aumentar el grado de satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia de las operaciones.

El uso de un CRM de fabricación es clave para llevar a cabo la transformación de la cadena de suministro digital, permitiendo almacenar toda la información en una misma plataforma, a la que podrá acceder cualquier empleado de cualquier departamento autorizado.

Conectado y basado en la nube, el CRM de Salesforce aumentar la eficiencia del sistema de fabricación de tu empresa, permitiéndote trabajar de forma más rápida y eficaz, manteniendo a todas las partes perfectamente informadas en cada paso del recorrido.

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SEGUIMIENTO DE PRODUCTOS E INVENTARIO

Salesforce puede integrarse con sistemas de gestión de inventario, permitiéndote realizar un seguimiento en tiempo real de sus productos en stock, gestionar la cadena de suministro y prever la demanda de manera más precisa.

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GESTIÓN DE ACTIVIDADES

Este CRM te permite hacer un seguimiento de las interacciones diarias con los clientes. Esto es crucial para el sector fabricación, donde las relaciones y las comunicaciones efectivas son esenciales. Puedes registrar llamadas, correos electrónicos y reuniones para tener un registro claro de las actividades de ventas.

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CUMPLIMIENTO NORMATIVO

Salesforce ayuda a las empresas farmacéuticas a cumplir con las regulaciones y normativas del sector, al mantener registros precisos y garantizar la transparencia en las interacciones con los profesionales de tu sector.

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ANÁLISIS DE DATOS

Salesforce te ofrece herramientas avanzadas de análisis te permiten analizar los datos de mercado, tendencias de ventas y comportamiento de los clientes para tomar decisiones informadas y estratégicas.

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MEJORA LA SEGURIDAD

Tendrás una amplia gama de funciones de seguridad para ayudarte a proteger los datos sensibles. Esto es muy importante, ya que somos conscientes de la estricta regulación a la que está sujeto el sector fabricación.

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AUMENTA LA GESTIÓN DE TUS CLIENTES

Obtendrás funcionalidades para la gestión de clientes, la colaboración entre profesionales del sector. Esto puede ayudarte a mejorar la atención al cliente, aumentar su satisfacción y reducir costes de atención.

> Funcionalidades

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GESTIÓN EFICIENTE DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Un CRM permite almacenar y gestionar de manera centralizada toda la información relacionada con los clientes, incluyendo datos de contacto, historial de compras, preferencias y necesidades. Esto facilita un acceso rápido y organizado a la información, lo que ayuda a los equipos de ventas y atención al cliente a brindar un servicio más personalizado y eficiente.

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MEJORA LA RETENCIÓN DE CLIENTES

Al conocer mejor a los clientes y sus necesidades, las empresas de fabricación pueden ofrecer productos y servicios que se adaptan más a las expectativas y necesidades de sus clientes. Esto aumenta la satisfacción del cliente y la probabilidad de retención a largo plazo.

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AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

Los CRM pueden automatizar muchas tareas repetitivas, como el seguimiento de oportunidades de venta, la programación de recordatorios de seguimiento o el envío de correos electrónicos de seguimiento. Esto libera a los trabajadores, que dispondrá más tiempo para centrarse en otras tareas más importantes.

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COORDINACIÓN DE EQUIPOS

Un CRM permite que los diferentes departamentos de una empresa, como ventas, marketing y servicio al cliente, compartan información y trabajen de manera más coordinada. Esto evita la duplicación de esfuerzos y asegura una comunicación más efectiva.

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GENERACIÓN DE INFORMES Y ANÁLISIS

Los CRM ofrecen herramientas de generación de informes y análisis que permiten a las empresas de fabricación evaluar el rendimiento de las ventas, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos. Esto puede ayudar a optimizar estrategias de ventas y marketing.

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SEGUIMIENTO OPORTUNIDADES DE VENTA

Un CRM permite realizar un seguimiento de todas las oportunidades de ventas y establecer prioridades en función del potencial de ingresos. Con la información recopilada por el CRM, las empresas de fabricación pueden personalizar sus campañas de marketing para dirigirse de manera más eficaz a grupos específicos de clientes.

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MEJORA DE LA SATIFACCIÓN DEL CLIENTE

Al ofrecer un servicio más personalizado y eficaz, un CRM puede aumentar la satisfacción del cliente, lo que a su vez puede llevar a una mayor lealtad y referencias.

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ADAPTACIÓN A CAMBIOS DE MERCADO

Los CRM proporcionan una visión en tiempo real de las interacciones con los clientes y las tendencias del mercado. Esto permite a las empresas de fabricación adaptarse rápidamente a los cambios en la demanda y en las preferencias de los clientes.

> #WeAreVerne

¿POR QUÉ VERNE GROUP?

Como partner oficial de Salesforce en España, en Verne contamos con un amplio equipo especializado en proyectos de implantación de Salesforce a tu entera disposición para ayudarte a implantar en tu empresa el sistema número 1 en el mundo con el que mejorarás la relación con tus clientes e incrementarás tus ventas.

Si quieres descubrir todas las posibilidades que ofrece y cómo puede ayudarte, contacta con nosotros y solicita ya tu prueba gratuita durante 30 días sin ningún tipo de compromiso. Estaremos encantados de atenderte, asesorarte y resolver cualquier posible duda que puedas tener.

Nuestras reseñas son un reflejo de la confianza que tienen nuestros clientes y del compromiso con la excelencia y con tu empresa.

La implementación de Salesforce ha sido un cambio total para nuestra empresa. Ahora tenemos una visión panorámica de nuestras interacciones con los clientes. La automatización de procesos nos ha ahorrado tiempo y evitado errores.

Juan Antonio López

CEO

La implementación del CRM Salesforce en nuestra empresa ha sido un cambio transformador. Ahora tenemos una visión más clara de todo el ciclo de ventas y podemos dar un seguimiento mucho más efectivo a nuestros clientes.

María González

Directora de Ventas

La implementación de Salesforce como CRM en nuestra empresa ha mejorado nuestra colaboración interdepartamental de manera significativa. La capacidad de compartir información entre ventas y marketing ha fortalecido nuestra estrategia general.

Laura Fernández

Coordinadora de Marketing

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¿HABLAMOS?

Salesforce, el CRM para PYMEs líder en el SECTOR FABRICACIÓN

El uso de Salesforce en el sector de fabricación ofrece una amplia gama de beneficios que pueden impulsar la eficiencia operativa y el éxito empresarial. Algunos de los principales beneficios incluyen:

1) Gestión de Clientes Mejorada: Salesforce permite a las empresas de fabricación gestionar de manera efectiva las relaciones con los clientes, desde el seguimiento de clientes potenciales hasta la gestión de cuentas y la atención al cliente, lo que resulta en relaciones más sólidas y duraderas; 2) Optimización de Procesos: Con Salesforce, las empresas pueden automatizar y optimizar una variedad de procesos internos, desde la gestión de inventario hasta la planificación de la producción, lo que conduce a una mayor eficiencia y productividad en toda la cadena de suministro; 3) Análisis de Datos Avanzado: La plataforma Salesforce proporciona potentes herramientas de análisis de datos que permiten a las empresas de fabricación obtener información valiosa sobre el rendimiento de los productos, la satisfacción del cliente y las tendencias del mercado, lo que facilita la toma de decisiones informadas y estratégicas; 4) Colaboración y Comunicación Mejoradas: Salesforce fomenta la colaboración entre equipos y departamentos al proporcionar una plataforma centralizada para compartir información y colaborar en proyectos, lo que ayuda a garantizar una comunicación fluida y una coordinación efectiva en toda la organización; y 5) Personalización de la Experiencia del Cliente: Con Salesforce, las empresas de fabricación pueden ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes, desde la configuración de productos hasta el seguimiento del estado del pedido, lo que ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelidad a la marca.

En resumen, Salesforce ofrece a las empresas de fabricación una plataforma integral que les permite gestionar eficazmente las relaciones con los clientes, optimizar los procesos internos, obtener información valiosa a partir de datos y mejorar la colaboración entre equipos, lo que puede conducir a un mayor éxito y crecimiento en el sector de fabricación.

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En Verne TECH contamos con un equipo de especialista en Salesforce que te ayudará a evaluar las necesidades reales de tu negocio hoy, y te asesorará con la solución de CRM que mejor se adecúe a las necesidades de tu empresa en un futuro. Aseguramos tu crecimiento empresarial gracias al uso de tecnologías innovadoras y en constante evolución, pensadas para ayudar a tus equipos profesionales a ser más productivos, eficientes y dar mejores resultados.