Hay oportunidades para tu negocio que solo ocurren una vez en la vida y, un CRM será tu mejor aliado para aumentar el éxito en tus oportunidades de negocio, evitando que puedan esfumarse y ayudándote no solo a aprovecharlas, sino a convertirlas en éxitos.
Un elemento clave para convertir una oportunidad en una venta, un software CRM te permitirá gestionar mucho mejor las oportunidades de negocio y, por tanto, aumentar tus beneficios.
Si tenemos en cuenta las dificultad que supone conseguir oportunidades de negocio, implementar un sistema CRM en tu negocio es altamente recomendable, permitiéndote llevar un exhaustivo control de todas las oportunidades que surjan, de un modo mucho más sencillo y eficaz, que aumentará enormemente las posibilidades de conversión.
Una solución cada vez más demandada para mejorar la gestión de relaciones con los clientes, a continuación, en Verne te mostramos las principales ventajas de usar un CRM para incrementar el éxito en tus oportunidades de negocio. Si te cuesta generar oportunidades de negocio, toma nota porque esta información te interesa.
1- Mejora la gestión de contactos
Hay oportunidades para tu negocio que solo ocurren una vez en la vida y, un CRM será tu mejor aliado para aumentar el éxito en tus oportunidades de negocio, evitando que puedan esfumarse y ayudándote no solo a aprovecharlas, sino a convertirlas en éxitos.
Un elemento clave para convertir una oportunidad en una venta, un software CRM te permitirá gestionar mucho mejor las oportunidades de negocio y, por tanto, aumentar tus beneficios.
Si tenemos en cuenta las dificultad que supone conseguir oportunidades de negocio, implementar un sistema CRM en tu negocio es altamente recomendable, permitiéndote llevar un exhaustivo control de todas las oportunidades que surjan, de un modo mucho más sencillo y eficaz, que aumentará enormemente las posibilidades de conversión.
Una solución cada vez más demandada para mejorar la gestión de relaciones con los clientes, a continuación, en Verne te mostramos las principales ventajas de usar un CRM para incrementar el éxito en tus oportunidades de negocio. Si te cuesta generar oportunidades de negocio, toma nota porque esta información te interesa.
2- Automatización
Con un CRM podrás automatizar múltiples procesos repetitivos que cada día debes realizar en tu empresa, de los cuales, muchos de ellos son innecesarios, provocando una gran pérdida de tiempo y un aumento de costes.
La automatización mejorará la eficacia de tu negocio enormemente, pudiendo priorizar tus acciones de forma más eficiente, lo que se traducirá en una mejora de los servicios que ofreces en tu negocio.
3- Atención integral de los clientes
Un software CRM crea una ficha única para cada cliente en la que almacena todos sus datos, pudiendo acceder a esa ficha cualquier trabajador de la empresa, a través de una misma plataforma, en tan solo unos segundos.
Esto, además de mejorar la organización y reducir tiempos, es fundamental para ofrecer una mejor atención al cliente, que hará que queden muchos más satisfechos, favoreciendo su grado de fidelización.
4- Omnicanalidad
Un CRM te permitirá llevar a cabo una estrategia omnicanal, lo que significa que podrás llevar toda la gestión de los clientes a través de una misma plataforma, reduciendo el uso de aplicaciones, lo que aumenta la sencillez, la rapidez y el ahorro de costes.
Con un CRM Onmicanal podrás ofrecer a tus clientes múltiples canales de comunicación desde una misma plataforma, desde la que podrás gestionar las bases de datos, las citas, la información, etc.
Así mismo, una de sus principales ventajas es que se puede acceder al CRM desde un dispositivo móvil, desde cualquier parte y en cualquier momento del día, sin ser necesario estar presente en las instalaciones de la empresa. Esto ofrece una mayor flexibilidad a los trabajadores, evitando la interrupción de ventas.
5- Métricas e informes
Así mismo, con un CRM podrás acceder a métricas e informes que te ayudarán a evaluar el rendimiento del equipo, pudiendo analizar el alcance de las comunicaciones, la estructura del embudo de ventas, las tasas de conversión y fidelización, etc.
Podrás registrar información sobre tus prospectos y, en definitiva, mejorar la comprensión de la fuerza de ventas.
Claves para implementar un software CRM en tu empresa
Una vez sabes cómo puede ayudarte a gestionar mejor las oportunidades de negocio, te vamos a dar los pasos claves que debes dar para instalar un CRM en tu empresa:
- Analiza tu negocio: El primer paso es hacer un completo diagnóstico de tu negocio que te permita saber en qué situación se encuentra, lo que te ayudará a identificar tus puntos fuertes, pero, también tus debilidades, lo que debes tomarte como una oportunidad de mejora.
- Define tus objetivos: Es importante que definas y tengas claros tus objetivos, ya que si sabes qué metas quieres alcanzar, te resultará mucho más sencillo aprovechar al máximo el CRM, sacándole el mayor partido posible.
- Comunica a toda la empresa: Cuando lo tengas claro, comunica a todos los trabajadores de la empresa tu intención de implementar un CRM, especialmente, a los que pertenezcan a los departamentos de atención al cliente, marketing y ventas, que son los que más van a utilizar el CRM.
- Elige el CRM adecuado: Lo más importante es acertar con la elección del CRM adecuado, que pueda proporcionarte las herramientas que necesitas para mejorar la gestión con los clientes, aprovechar las oportunidades de negocio y, en definitiva, aumentar las ventas.
Entre las diferentes opciones disponibles, el CRM Salesforce es la herramienta de gestión de ventas y clientes líder en todo el mundo, que es apta para todo tipo de empresas de todos los tamaños y sectores, y te ayudará tanto a incrementar tus ventajas como a mejorar la relación con tus clientes.
- Decide los procesos: Realizada tu elección, tienes que definir qué procesos se van a llevar a cabo en cada sector de la organización a través del CRM. Para ello, lo ideal es definir esos procesos en colaboración con los trabajadores de cada departamento.
- Instala el CRM: Por último, instala el CRM en tu empresa, siendo necesario contar con profesionales especializados y con el conocimiento técnico suficiente para llevar a cabo la implementación de la forma correcta. Una de las principales ventajas del CRM Salesforce es que su instalación es rápida, sencilla y económica, ya que está basado en la nube y tiene su propia infraestructura, lo que permite ahorrar una gran cantidad de tiempo tanto en la instalación, como en el mantenimiento.
Verne es partner oficial en España de Salesforce CRM, la herramienta mejor valorada a nivel mundial y más utilizada por las empresas, que pone a tu disposición una única plataforma totalmente integrada que te ofrecerá una visión global 360º sobre tu área de ventas y atención al cliente.
Contamos con un amplio equipo de especialistas en Salesforce que evaluarán las necesidades de tu negocio, asesorándote para ayudarte a elegir el CRM más adecuado para tu empresa. Contacta con nosotros y pruébalo de forma totalmente gratuita.
